De Fabelwinkel (Feestfabels)

1. Algemeen
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via De Fabelwinkel worden geplaatst.
• Door een bestelling te doen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten
• De producten van De Fabelwinkel zijn speciaal ontwikkeld voor kinderfeestjes, kinderopvangorganisaties en als leesboek voor thuis.
• Producten uit het Fabelatelier zijn met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking voorkomen ten opzichte van de afbeeldingen op de website. Dit maakt ieder product uniek en persoonlijk.
• We doen ons uiterste best om alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te tonen. Afbeeldingen en teksten zijn sfeerimpressies en kunnen iets afwijken van de werkelijkheid.

3. Bestellen en Betalen
• Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop.
• Betaling vindt direct plaats via de aangeboden betaalmethoden.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is bevestigd.

4. Levering
• Digitale producten (zoals feestboekjes in PDF-vorm) zijn direct beschikbaar na betaling.
• Fysieke producten worden verzonden binnen de aangegeven levertijd.
• Eventuele vertragingen door post- of pakketdiensten vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

5. Retour en Oplossingen
• Onze producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit komt omdat feestboekjes en materialen na levering direct beschikbaar zijn en niet opnieuw verkocht kunnen worden. Daarnaast bevatten ze unieke verhalen en ontwerpen die kwetsbaar zijn voor kopiëren of hergebruik.
• Om de exclusiviteit en kwaliteit van Feestfabels te beschermen, hanteren wij daarom geen standaard retourbeleid.
• Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Mocht er iets misgaan of ben je niet blij met je bestelling, dan zoeken we altijd samen naar een passende oplossing – bijvoorbeeld door vervanging of een alternatief voorstel.

6. Aansprakelijkheid
• Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van kinderen tijdens activiteiten.
• Feestfabels is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Privacy
• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

8. Klachten
• Heb je een klacht of ben je niet tevreden? Laat het ons weten via het contactformulier of per e-mail.
• We streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en samen tot een oplossing te komen.

9. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Feestfabels gevestigd is.